返金ポリシー

ご購入に満足いただけるよう、返金やクレジット返却の条件と手順を定めています。

処理の失敗

AI処理が失敗またはタイムアウトした場合、使用したクレジットは自動で残高に戻ります。お問い合わせは不要です。

クレジットパック

• 購入から 14日以内で、クレジットを1つも使用していない場合は全額返金いたします。
• 一部を使用済みの場合は、ご購入時の1クレジットあたりの価格で未使用分を返金できます。
• パックのクレジットに有効期限はありません。

Proサブスクリプション

• 設定 → 請求からいつでも解約できます。支払い済み期間の終了まではProとそのクレジットを利用でき、以降の請求は発生しません。
• 支払いから 14日以内で、その期間のProクレジットを使用していない場合は全額返金いたします。
• 年額プラン：年額のお支払いから14日以内は、Proクレジット未使用なら全額、使用済みなら未使用月分を返金します。

結果にご不満の場合

明らかに壊れた結果（真っ白な画像、破損した画像など）は、処理日時とツール名をお知らせいただければクレジットを返却します。

返金の申請方法

お支払いに使ったメールアドレスから support@restorepixai.com へ、購入日と（あれば）注文番号・決済IDを添えてご連絡ください。2営業日以内にご返信します。承認された返金は元の支払い方法（カードまたはPayPal）に戻り、通常5〜10営業日で反映されます（金融機関により異なります）。

チャージバック

カード会社やPayPalに異議申し立てをする前に、まず当社へご連絡ください。多くの場合、より早く解決できます。チャージバック対応中のアカウントは一時停止する場合があります。

法律上の権利

本ポリシーは、お住まいの地域の消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。